Hodnotenie obchodu

Ďakujeme, teší nás, že ste spokojná s figúrkami nevesty a ženícha.

dobrý deň pani Mikulovská. Ospravedlňujem sa, že som vám neodpovedala osobne, ale nie je bežné, aby dotazy, pripomienky, či sťažnosti riešil konateľ spoločnosti. Nášmu pracovníkovi ktorí vám to sľúbil som vysvetlila, že ja mu poviem spôsob riešenia, ale aby vám telefonoval alebo napísal on, pretože ja na to skutočne nemám čas. Teraz som sa dozvedela, že ste odpoveď nedostala, čo ma naozaj mrzí a s dotyčným pracovníkom si to doriešim. Na sklade máme jeden taký istý výrobok ako sme poslali vám, a ten nie je ani zelený a ani rozmazaný. Ak ste nebola s výrobkom spokojná, treba výrobok reklamovať - na to máte plné právo. Napísanie emailu a zaslanie rozmazanej fotografie v prílohe, nie je podanie reklamácie. Slúži na to reklamačný formulár uvedený na našej stránke. Následne nám treba reklamovaný výrobok vrátiť k posúdeniu. V prípade správneho postupu z vašej strany, by sme problém určite doriešili k vašej spokojnosti.