Hodnotenie obchodu

pani Janka, nikdy nie je neskoro, veríme že nám aj naďalej zachováte svoju priazeň :)

dobrý deň, tovar ste prevzala vo štvrtok 24.11.22 o 14:00 hod. a reklamáciu ste nám zaslala večer o 22:18 hod. Dnes 28.11. je to ešte len druhý pracovný deň (a štvrtý deň vrátane víkendu keď nepracujeme) od nahlásenia vašej reklamácie a už ste nám napísala druhú urgentnú reklamáciu a nie veľmi lichotivé hodnotenie. Sme menšia firma, ktorá zamestnáva zdravotne znevýhodnených občanov, ktorým práca ide trošku pomalšie ako zdravým ľuďom a nemáme zamestnanca ktorý by riešil iba reklamácie. Nakoľko máme počas celého mesiaca len zopár reklamácií, nie každý deň ich riešime, pretože máme množstvo inej práce pri pečení, balení a vybavovaní objednávok. Na vybavenie reklamácie máme zo zákona až 30 pracovných dní. Ak však súrne potrebujete riešiť náhradu za poškodený tovar, je lepšie zatelefonovať na číslo 0915 978 050, alebo na č. 0917 860 860. Telefonicky doriešime veci omnoho rýchlejšie k vašej spokojnosti. Vyjadrenie k veľkosti plátov: rozmer plátov je uvedený na našej stránke: výška 27- 28 cm šírka od 17 do 18 cm (podľa toho aké je to číslo) Inú šírku majú len tieto čísla: 1 - 12,5 cm a 4 - 19 cm. PS: torta pre vašu dcéru k 18.narodeninám z našich medových plátov je reálna. Zajtra je ešte len utorok.